Bima, Sumbawanews.com.-
 Dari 1.005 penerima dana Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Kelurahan Jatibaru Kota Bima, delapan diantaranya kedapatan mempunyai kartu ganda. Tidak diketahui pasti, apakah itu kelalaian pihak kelurahan atau kesengajaan penerima BLT. Untungnya, pegawai PT Posindo Bima jeli melihat, sehingga tidak terjadi pembayaran dua kali.
 Kepala PT Posindo Bima, Mahaputra, mengungkapkan meski ribuan orang yang berkerumun di loket antrean, pegawai selalu berusaha tenang. Karena ketenangan itulah,  penerima BLT yang memiliki kartu ganda itu dapat diketahui. Ke depan orang itu sedikit ngotot, namun dengan menunjukan bukti nama sudah diparaf tanda terima bahkan sudak dihapus, pemilik kartu ganda itu sedikit tenang.
   Katanya, selalin dalam lembaran yang sudah diparaf itu, menyimpan bukti selembar KTP dan kartu BLT yang diberikan lurah masing-masing masih disimpannya. Sabtu (24/4), dia meminta kedelapan orang itu ke Posindo Bima untuk klarifikasi, namun hingga pukul 12.15 Wita lalu belum ada satupun diantaranya yang datang.
   “Kami punya bukti yang akurat, tak mungkin KTP ini biasa ada di tangan kami, tanpa dibawa sama yang punya,” ujar Mahaputra, Sabtu (24/4), ditemani Kepala Pos Tolomundu, Zulkarnin.
  Dia tidak ingin menyalahkan siapa-siapa,  meski masih terbesit rasa penasaran asal kartu ganda itu. Dia berharap pada kelurahan atau desa yang lain tidak terjadi hal sama.
   Diingatkannya, Posindo Bima memiliki data akurat untuk dijadikan acuan dalam pembayaran. Setiap ada kesengajaan atau ketidaksengajaan  menggunakan kartu ganda tetap dapat diketahui, meski  pelayanan masih dilakukan dengan sistem manual.
 Baginya, kepuasan pelanggan merupakan tolak ukur peningkatan kinerja. Untuk itu, pelanggan tetap akan dilayani dengan baik. Posindo akan tetap teliti. Tahun lalu akibat desak-desakan seperti yang terjadi pada saat pembayaran BLT Jumat lalu, terjadi pembayaran ganda. Padahal, menggunakan kartu BLT. Untuk itu sistem semakin diperkuat, meski tidak ada kartu pengendali. Caranya dengan menyuruh penerima BLT menandatangani lembaran penerimaan uang saat serahterima. (BE.18)

Komentar

Buat Baru Cari RSS

Tulis Komentar

Nama: Email:   Website: Judul:     Silahkan Masukkan Kode Anti spam.